Пример бизнес плана в сфере услуг: бизнес-план открытия детского центра раннего развития
„ … Наработанный опыт, репутация, клиентура, резерв свободного времени и площади позволяют дальнейшее расширение деятельности за счет набора новых групп, а также становится возможным организации работы детского психолога …”Вложение 22216Экономическая
действительность нашей жизни требует продуманного и взвешенного подхода к
моделированию любых событий и явлений этой действительности, поэтому многие
участники экономических взаимоотношений сталкиваются с вопросом, как составить
бизнес-план.
Плюсом сложившейся ситуации является наличие обширной информации на эту тему:
от кратких резюме до подробных описаний составления этого бизнес документа.
Классически считается, что реальный бизнес- план занимает объем в 40-80 листов,
где подавляющую часть должны занимать расчеты, таблицы, приложения (то есть
экономическое обоснование предложенной бизнес - модели определенной
деятельности). �? при всей освещенности этого вопроса всё-таки новички
сталкиваются с трудностью, как же практически применить данные советы и
информацию к составлению бизнес-плана конкретной деятельности, например,
составить бизнес план магазина или бизнес план парикмахерской (сфера услуг).
Ниже дан краткий пример составления бизнес плана в сфере услуг, который
опускает таблицы и схемы подробных приложений.
Бизнес-план Детского Центра Раннего Развития «Здорово растём»
1. Титульный лист
Детский центр раннего развития «Здорово растём»
Адрес: г. Харьков, пр. Гагарина, 178-б, 4 под., к.4
ФЛП Демидова О.Н., № 290370024
Стартовая стоимость проекта: 63500, 00 грн
�?сточники капитала: 25000, 00 грн – собственные средства, 15500, 00грн –
кредитная линия ПАО АБ "ПриватБанк», 13500, 00грн – займ Шевченко М.М.
Данная информация не подлежит разглашения и предназначена строго кругу лиц,
указанному в данном документе.
2. Резюме деятельности
Данный бизнес-план рассматривает категорию оказания услуг для детей, и является
не только чисто экономическим, но и социальным проектом, имеет возможности
получить со временем поддержку городской власти и других государственных и
частных фондов и организаций.
Проведение развлекательно-развивающих занятий для детей с социальной точки
зрения способствует расширенному познанию мира, формированию
разносторонне-развитых и гармоничных личностей, облегчает будущую адаптацию
ребенка в садике и в других коллективах.
Рассматриваемая в проекте деятельность достигает высокой рентабельности к 6
месяцам своей работы – 75%, и рентабельность имеет возможности роста до 100% и
выше; к этому же сроку проект самоокупается, то есть происходит полный возврат
заемных средств с процентами и возврат собственных средств.
Основная деятельность создаваемого детского центра раннего развития –
проведение занятий с малышами от 1 до 3 лет развивающего, обучающего и развлекательного
характера. �?менно эта категория детей меньше всего охвачена программами
развития и проведения досуга дошкольных учреждений, учреждений культуры и
искусства (театры, цирк, планетарий и т.п.) ввиду специфики поведения и
взаимодействия с детьми такого небольшого возраста.
Привлекательность данного вида бизнеса состоит в низкой материало-,
ресурсоемкости данной сферы услуг, а также отсутствии очень глубоких и
специфических требований к персоналу ( на первое место ставятся
общечеловеческие и моральные принципы, умение находить общий язык с детьми).
Также данный вид деятельности обладает широкими возможностями диверсификации в
горизонтальном направлений (предложение дополнительных подобных услуг с немного
другими параметрами, возможно, с расширением существующего сегмента рынка), так
и в вертикальном направлении (предложение принципиально других услуг, товаров,
направленных на тот же сегмент потребителей).
3. Обзор и возможности рынка
Детский центр раннего развития «Здорово растём» оказывает услуги
образовательно-развлекающего характера для детей в возрасте от одного до трех
лет. Необходимость в данной услуге обусловлена особенностями психологического и
общеприродного развития и роста детей в возрасте от одного до трех лет, а также
особенностями их домашнего режима и образа жизни: непосещение детских
дошкольных учреждений; ограниченность возможности посещать музеи, театры и
другие детские учреждения, которые ориентируют свои программы на детей старше 3
лет; кратковременная реакция заинтересованности в игрушках и острая ежедневная
потребность в новых материалах, новых игрушках и играх, новой информации,
которая усваивается и поглощается маленьким ребенком в несколько раз больше и
быстрее, чем детьми более старшего возраста. Данная деятельность очень зависит
от территориального принципа, и предварительный анализ рынка выявил незанятую
нишу данного вида услуг в Червонозаводском районе города Харькова, отдельных
частях других районов, примыкающих к данному и отдельных населенных пунктов
Харьковского района Харьковской обл. ( пгт Высокий, пгт Васищево, пгт Бабаи,
пгт Покотиловка, пгт Карачевка, и др), находящихся в удобном транспортном
сообщении с центром детского развития. Всего по Харькову насчитывается около 40
центров детского развития разной направленности ( спортивной, образовательной,
развлекательной), из них только 10 оказывают развивающие услуги для детей
возраста от года до трех лет и находятся они в Московском, Киевском,
Фрунзенском и Коминтерновском районах города Харькова в неудобной дислокации для
родителей детей Червонозаводского района и примыкающих областей. В Приложении
1.1 приведены название, месторасположение и телефоны данных центров раннего
развития, стоимость одного занятия, величина одной группы, количество занятий с
группой в неделю. Максимальное число целевой аудитории – потребителя услуг
достигает 1500 детей (в Приложении 1.2 приведены данные учета детей целевого
возраста в нескольких детских районных поликлиниках), пропускная способность
центра в неделю на первоначальном этапе 120 детей. При оптимистическом прогнозе
реальный спрос на услугу составляет 60% целевой аудитории, то есть 600 детей,
при самом пессимистическом прогнозе спрос на услугу составит 10% аудитории, то
есть 150 детей, поэтому ожидается стопроцентная загрузка центра с обязательным
расширением деятельности по прошествии двухмесячного этапа раскрутки и выхода
на рынок услуги. Данный вид деятельности открывает широкую перспективу
реализации смежных с основным видом деятельности проектов, которые принесут
дополнительный доход и способствуют росту привлекательности и укреплению имиджа
центра: открытие кабинета детского психолога, создание интернет портала на базе
материалов центра Zdorovo-rastem.com о детском развитии и росте,
интернет-магазин обучающих и развивающих игрушек и материалов. Один из этих
проектов – интернет-портал - будет реализовываться сразу с открытием центра,
так как служит ещё и рекламной и информационной площадкой центра. Перспективой
развития центра также является открытие новых филиалов по городу и возможный
охват детской аудитории дошкольного возраста от трех до пяти лет.
Миссия фирмы – разнообразить досуг и способствовать росту и гармоничному
развитию детей раннего дошкольного возраста.
Вложение 222154. Команда
На первоначальном этапе рабочий персонал состоит из трех человек: директор
Демидова О.Н. и два штатных преподавателя. Функции директора (общее
руководство, проведение маркетинг-плана, мероприятия по расширению
деятельности) подробно освещены в приложении 4.1. Функции и должностная
инструкция преподавателей освещены в Приложении 4.2 (вкратце - это
администрирование центра в своё рабочее время, проведение занятий с группами
детей, подготовка в электронном виде обзоров и плана будущих занятий для
утверждения руководителем, написание на основе этого материала нескольких
обзоров или статей на детскую тематику для сайта центра), в Приложении 4.3
приведены требования к детским преподавателем и план поиска персонала
(привлечение молодых специалистов педагогических ВУЗов, бывших работников
детского сада и т.п.). Оплата труда планируется в размере: 3000, 00 грн + премия
для директора, 1800 грн+ премия для преподавателей. Система поощрений, премия и
возможности дополнительного заработка для сотрудников центра приведены в
Приложении 4.3
5. Бизнес-модель (сущность проекта)
Начало работы происходит через следующие этапы:
1) 2 недели: активный маркетинг и набор групп, подготовка специалистами
материалов к работе
2) первый месяц: работа в режиме неполных групп (от семи человек). Продолжение
маркетинговой стратегии.
3) второй месяц работы: полная комплектация намеченных групп, формирование
дополнительных групп.
График работы персонала и занятий в группах приведен в Приложении 5.1 Как видно
из приложения, в течение рабочего дня будут заниматься 3 группы в возрасте от
года и трех месяцев до 2 лет (время занятий первых трех групп 10.00-11.00;
11.15-12.15; 17.15-18.15), и одна группа для детей возраста от двух до трех лет
с 16.00-17.00 (так как после двух лет часть детей уже посещает ясли). Полная
группа будет включать 10 детей. Каждая отдельная группа имеет два занятия в
неделю в своё время: понедельник-четверг, вторник- пятница, среда-суббота.
Таким образом, всего вначале набирается 12 групп составом 120 детей.
Воскресенье первоначально выходной день, в дальнейшем при расширении числа
групп в этот день также будут проводиться занятия. Базовая стоимость одного
занятия – 30, 00 гривен. Объем выручки в неделю: 120*2*30=7200 гривен, в
календарный месяц – 30000, 00 гривен. Центр работает с 9.30 до 19.00. С 12-ю
группами будут работать два преподавателя. Первая преподаватель работает
понедельник с 9.30 до 19.00, со вторника по пятницу с 13.30 до 19.00; вторая
преподаватель работает со вторника по пятницу с 9.30 до 13.30, суббота с 9.30
до 19.00.
Для работы центра используется арендованное помещение площадью 75 кв. метров
, стоимость аренды которого 5000, 00 грн в месяц. �?з приведенного в Приложении
5.2 плана помещения видно, что для основной работы- детских занятий есть две
комнаты площадью 20 и 27 кв метров, небольшой входной холл 12 метров, подсобная
комната для хранения инвентаря 6 кв метров, дополнительный кабинет 10 кв
метров, который может использоваться как кабинет директора, кабинет детского
психолога.
Также для старта центра необходима офисная мебель (3 стола и 3 офисных стула,
вешалка, шкаф для документов, 3 офисных дивана для ожидания родителями детей)
на сумму 7000, 00 грн, техника (2 компьютера, МФУ, два комплекта музыкальных
динамиков) на сумму 8000, 00 грн, детская мебель (столики и и стулья,
мини-горка, 2 домика, элементы шведской стенки) на сумму 10000, 00 грн,
инвентарь – игрушки и развивающие материалы на сумму 5000, 00 грн; декор (
детские аппликации на стены, цветы, ковры) на сумму 5000, 00 грн. В целом
оснащение центра собойдется в 35000, 00 грн. Подробно объемы и места закупок
всего необходимого, наименование и характеристики товаров, описание приведены в
Приложении 5.3
Открытие центра сопровождается и открытием интернет - представительства центра
www. Zdorovo-Rastem. kom Данный сайт заказывается на изготовление (стоимость
изготовления 7000, 00 грн) и первоначально администрируется директором центра,
пополняется материалами, которые подготавливают преподаватели центра. Параметры
и требования к сайту, его разделы и структура приведены в Приложении 5.4
6. Маркетинговый план
У детского центра есть свой фирменный стиль, который включает логотип
(подсолнух на голубом фоне), лозунг, стиль позиционирования услуг на рынке.
(см. Приложение 6.1 )
За 10 дней до открытия центра Директор осуществляет подбор персонала.
С открытием стартует маркетинговая программа, имеющая цель укомплектовать
группы центра.
Мероприятия такой компании:
1) Распечатка цветных рекламно-информационных листовок (4000 экземпляров) и
осуществление расклея в два этапа по 1000 листовок за каждый этап возле
подъездов жилых домов на улицах частного сектора в Червонозаводском и
прилегающих районах. Бюджет распечатки составит 800, 00 гривен, затраты на
расклей – 800, 00 грн.
2) Распространение 2000 рекламных листовок в детских лечебных учреждениях
района. Бюджет мероприятия - 800, 00грн (договоренности с администрацией
учреждений).
3) �?нформация об открытии центра и реклама его услуг в перечне наиболее
посещаемых интернет -ресурсов Харьковского региона (Приложение 6.2)
7. Финансовые показатели и прогнозы
Открытие детского центра потребует следующих расходов в течение первых полтора
месяца функционирования :
- регистрация частного предпринимателя и юридическое оформление деятельности –
1000, 00 грн;
- затраты по выплате единого налога и оплата отчислений в фонды по наемной
рабочей силе ( 2 человека), оплата ведения бухгалтерии – 2500, 00 грн;
- аренда помещения за полтора месяца- 7500, 00 грн;
- закупка мебели, техники, инвентаря, оснащения центра- 35000, 00 грн;
(впоследствии для развития программы центра на закупку канцтоваров, игрушек,
игрового инвентаря, материалов для работы с детьми планируется ежемесячный
бюджет – 3000, 00 грн)
- зарплата директора за первые полтора месяца работы -4500, 00 гривен;
- оплата труда преподавателей за первый месяц работы – 3600, 00 гривен;
- осуществление маркетинговых мероприятий, в том числе и открытие интернет
-представительства центра - 9400, 00 гривен; (в дальнейшем на поддержание
имиджа, рекламу планируется ежемесячный бюджет в 1500, 00 гривен – реклама в
«Премьере», интернете, расклей по «ареалу» проживания возможных клиентов).
�?того общие расходы открытия и запуска проекта составят 63500, 00
гривен.
Стабильные финансовые потоки дохода начнутся по центру со второго месяца
работы.
Предполагаемый доход по месяцам составит:
- первый месяц работы (режим неполной комплектации групп) – 70% от
полнообъемного функционирования – доход 21700, 00 грн;
- второй месяц работы – доход 31200, 00грн;
- третий месяц – 31200, 00 грн;
- четвертый месяц – 31200, 00 грн;
- пятый месяц -33 200, 00 грн (начинает приносить доход интернет сайт –
размещение рекламы детских товаров, баннеров, возможно и платные ссылки );
Вложение 22217С шестого месяца работы планируется привлечение дополнительных
четырех групп детей и прием на работу еще одного преподавателя. Расходы по
деятельности возрастут на 3000, 00 грн, доход на 9600, 00 грн. То есть:
- шестой месяц – доход 42800, 00 грн;
- седьмой месяц – доход 42800, 00 грн;
Наработанный опыт, репутация, клиентура, резерв свободного времени и площади
позволяют дальнейшее расширение деятельности за счет набора новых групп, а
также становится возможным организации работы детского психолога. Для данного
этапа финансовые показатели рассчитываются отдельно.
Показатели чистой прибыли по месяцам:
- третий месяц: прибыль = 31200-19100= 12100, 00 грн; из них 4100, 00 грн
оплачиваются как компенсация затрат инвесторов (выплата заемных средств), 8000,
00 грн составляет чистая прибыль;
-четвертый и работы: чистая прибыль 8000, 00 грн;
-пятый месяц работы: чистая прибыль 10000, 00 грн;
- шестой месяц, когда возрастут расходы на оплату труда дополнительного
преподавателя, но возрастет и объем дохода от набора дополнительных групп
прибыль составит: 42800 – 22100=20700; чистая прибыль после выплаты долга по
инвестициям в бизнес – 16600, 00 грн в месяц;
- на седьмом месяце работы детский центр окупит себя полностью (расчет приведен
ниже), чистая прибыль будет составлять 20600, 00 гривен.
Показатель рентабельности данного вида бизнеса после периода раскрутки и
становления бизнеса к полугодовому сроку функционирования составит:
16600/22100*100%= 75, 11%.
Доход первого первого месяца 21700, 00 грн направляется полностью на покрытие
долга по заемному капиталу: 20000, 00 – полное погашение банковского кредита;
1700, 00 гривен- выплата части заемных средств частному инвестору Шевченко.
Полный возврат заемных средств частному лицу произойдет после четвертого месяца
работы ( в течение каждого месяца отчисляется 4100, 00 грн как покрытие
вложенных инвестиций в проект). Собственные средства, исходя из размеров чистой
прибыли, окупятся после шестого месяца работы. Таким образом, окупаемость
проекта составляет полгода.
8. Риски
Основной риск данного вида бизнеса – недополучение планового объема выручки
вследствие недонабора детских групп, но вероятность такого события довольно
низкая, поскольку целевой сегмент рынка довольно обширный, спрос на услугу
устойчивый и постоянный. Также , возможно, сезонное падение объема общего
дохода на 30-40% с мая по август включительно. Поэтому с шестого месяца работы
целесообразно начать формирование стабилизационного фонда для покрытия риска с
помощью отчисления в этот фонд 15% от чистой прибыли ежемесячно.
Также есть риск конкуренции, но преодолеть его можно только изучив стратегию
деятельности конкурентов, определив их сильные и слабые места, и предприняв
систему мер противовеса.
-
Как открыть свой копи центр? Если вы решили открыть копировальный центр недалеко от образовательных учреждений, не забывайте, что у вас будет мертвый сезон в июле-августе
-
Как открыть свое кафе с нуля Ресторан же отличается более широким ассортиментом сложных в изготовлении блюд, значительным разнообразием алкогольных напитков, повышенным уровнем обслуживания, сочетанием отдыха посетителей с их развлечением
-
Как открыть свое ателье Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин может одновременно работать в штате и зарегистрироваться в качестве ИП, только если вы не занимаете должность, на которой запрещено совмещать основную работу с коммерческой деятельностью
-
Как открыть солярий Выбранное помещение следует качественно отремонтировать, тщательно продумывая детали дизайна: это поможет клиентам, посещающим солярий, чувствовать себя комфортно и получать положительные эмоции, что, в свою очередь, будет работать на увеличение посещаемости заведения