Консалтинг консалтингу рознь

„ … В случае принятия положительного решения об инвестициях консультант продолжает работу, предоставляя для заинтересованных сторон информацию, необходимую для принятия управленческих и финансовых решений …”
В фокусе → Услуги для бизнеса → Консалтинг → Консалтинг консалтингу рознь

Круг проблем, решаемых консалтингом, весьма широк, кроме того, специализация компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, может быть различной: от узкой, ограничивающейся каким-либо одним направлением консалтинговых услуг (например, аудит), до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Соответственно, каждый специалист (или каждая фирма), работающий в данной области, вкладывает в понятие консалтинга собственный смысл и придает ему "индивидуальный" оттенок, который определяется направлением деятельности конкретной компании.

Согласно распространенному мнению, к услугам внешних консультантов обращаются в основном и в первую очередь те организации, которые оказались в критическом положении. Однако помощь в критических ситуациях - отнюдь не основная функция консалтинга. В каких же случаях и кто обращается за помощью в консалтинговую компанию?
Во-первых, когда предприятие, имеющее статус надежного, намечает перестройку всей системы, связанную либо с расширением, либо с изменением формы собственности или спектра деятельности предприятия и переориентацией ее на более перспективные и/или выгодные направления бизнеса.
Во-вторых, когда предприятие, имеющее статус надежного, с целью упрочить свои позиции на рынке и создать необходимый имидж в глазах потенциальных партнеров, обращается к услугам консультанта (например, аудитора), проводит ревизию своей деятельности (например, аудиторскую проверку) и затем делает ее результаты достоянием гласности.
И наконец, в-третьих, когда предприятие находится в критическом положении (или даже на грани краха) и своими силами из этого положения выбраться не в состоянии ввиду отсутствия опыта и внутренних ресурсов для адекватной и своевременной реакции на создавшуюся ситуацию. Услуги консультанта (консалтинговой фирмы) в данном случае носят характер кризис-консалтинга.

Виды консалтинга
Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать следующие основные формы:
- аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т. д.);
- прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям);
- консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом;
- ревизия деятельности предприятия-клиента;
- участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т. д.).
Однако здесь мы сталкиваемся с очередными трудностями.
Дело в том, что различные коонсалтинга, исходя, по-видимому, из собственного опыта и специфики предоставляемых ими услуг. Каждый из авторов предлагает анализ этой проблемы с собственной, порой субъективной, имеющей отношение к конкретной отрасли экономики, точки зрения.
Анализ деятельности известнейших консалтинговых компаний мира приводит нас к универсальной обобщенной классификации консалтинговых услуг:
- консалтинг в области налогообложения и юридические услуги;
- аудит, бухгалтерский учет, отчетность и ревизионная деятельность;
- консалтинг в области управления.

Консалтинг в области управления
Под управлением в широком смысле слова следует понимать любое воздействие на предприятие как на систему, направленное на достижение определенных целей и решение комплекса задач по оптимизации и планомерному изменению (либо, напротив, сохранению текущего состояния) системы. Целями управления являются:
- достижение максимальной эффективности существующей системы;
- создание новой системы на базе уже существующих, путем реализации определенной цепи изменений;
- уничтожение старой системы, ввиду ее нежизнеспособности.
Управленческий консалтинг - это решение совокупности проблем, связанных с организацией управления сложными системами в различных сферах деятельности.
Потребность в управленческом консалтинге возникает в случае намечаемых изменений в деятельности предприятия, ухудшения общих результатов этой деятельности (включая кризисные ситуации) либо неясности перспектив дальнейшей работы. В такой ситуации консультирование носит многофункциональный и междисциплинарный характер. Работа консультанта включает в себя взаимодействие различных видов деловой активности, затрагивает технологические, экономические, финансовые, юридические, психо-социологические, политические и другие аспекты деятельности организации. На основе анализа этих факторов консультант формулирует рекомендации, касающиеся основных целей, деловой политики и стратегии общего планирования, структуры и контроля над работой организации.
На основе предварительного обследования фирмы или промышленного предприятия консультант рекомендует оптимальные способы разделения обязанностей между работниками и распределение последних по отделам с одновременным распределением задач, которые должно решать каждое подразделение. Далее, в плане консультирования по вопросам управления человеческими ресурсами консультанты могут решать задачи регулирования отношений в коллективе и использования происходящих изменений для повышения эффективности деятельности организации.
Кроме того, услуги консультанта могут пригодиться при организации систем принятия решений, контроля и управления информацией, а также системы, мобилизуемой при работе в кризисных (аварийных) ситуациях. Таким образом, создается достаточно устойчивая и гибкая основа, позволяющая организации работать максимально продуктивно.
Консультант может оказать помощь и при решении проблем структурионных проектов, приобретения новой компании или слиянии нескольких компаний, согласования различных финансовых систем, определения реальной стоимости приобретаемой фирмы и т. д.
Для принятия инвестором решения о вложениях средств необходим подробный финансовый анализ проекта - от текущего финансового состояния компании и перспектив ее развития до создания моделей возможного развития событий и связанных с ними дополнительных потребностей в финансировании. При оценке эффективности инвестиционного проекта консультанты, как правило, не ограничиваются анализом финансового состояния дел и его прогнозом, а дают рекомендации по оптимизации налогообложения, юридическому оформлению инвестиций, маркетинговой политике, управлению, структурной реорганизации и др. В случае принятия положительного решения об инвестициях консультант продолжает работу, предоставляя для заинтересованных сторон информацию, необходимую для принятия управленческих и финансовых решений. Иногда консультантам поручается полное управление инвестиционным проектом.
Сегодня на первый план выходит индустрия современных информационных технологий, поэтому резко возрастает актуальность консалтинга в области информационных технологий и услуг, а также разработки и внедрения информационных систем. Консалтинговая компания осуществляет консультации и проводит комплексные аналитические исследования в области новых и развивающихся информационных технологий, производства компьютеров, программного обеспечения и средств телекоммуникации; предоставляет своевременную информацию о продукции и конкурентоспособности компаний-изготовителей; организует и проводит семинары для служащих заказчика по информационным технологиям вообще и по эффективности их использования в соответствующей отрасли; помогает заказчикам выбрать правильную стратегию в области информационных технологий. По согласованию с предприятием-клиентом она принимает участие в проектировании и создании корпоративной информационной системы либо создает ее



Также в фокусе: